Monday, January 01, 2007
如果沒有收到信用卡帳單怎麼辦?
上個月的某張卡的帳單沒有收到,因此也晚了一星期左右才繳,後來收到下一期帳單時,果然有列出違約金300元,外加循環利息277元.真是奇怪,別家的帳單都有收到,為何獨缺這一張台X富X的信用卡帳單呢?
而很不幸的,其他的卡都是小額消費,幾乎都不超過1000元,所以大部份也都不會有違約金的問題.
為何獨獨這一張主要用來扣繳保險費用的信用卡,每月的刷卡金額總是固定比較高額的信用卡,會沒有收到帳單呢?
之前客服說違約金的問題要等到下一期結帳之後才能處理,OK,現在收到帳單了,就待明天(01/02)上班後再打去客服問個清楚.
2007/01/02(二)
今天上午打去台X富X銀行的信用卡客服問,結果很不錯.
客服說,之前的確有記錄未收到上期的信用卡帳單,可以不用繳交違約金&循環息的部分,只要拿帳單直接去銀行的櫃台交就可以了!
不過要強調,最好在未收到帳單時就先打電話給銀行的客服,做一下記錄,起碼可以確認一下是在何時發現未收到帳單,而且表達自己對這麼那麼晚才收到通知(簡訊or客服電話)未繳帳單這件事感到不滿意.
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而很不幸的,其他的卡都是小額消費,幾乎都不超過1000元,所以大部份也都不會有違約金的問題.
為何獨獨這一張主要用來扣繳保險費用的信用卡,每月的刷卡金額總是固定比較高額的信用卡,會沒有收到帳單呢?
之前客服說違約金的問題要等到下一期結帳之後才能處理,OK,現在收到帳單了,就待明天(01/02)上班後再打去客服問個清楚.
2007/01/02(二)
今天上午打去台X富X銀行的信用卡客服問,結果很不錯.
客服說,之前的確有記錄未收到上期的信用卡帳單,可以不用繳交違約金&循環息的部分,只要拿帳單直接去銀行的櫃台交就可以了!
不過要強調,最好在未收到帳單時就先打電話給銀行的客服,做一下記錄,起碼可以確認一下是在何時發現未收到帳單,而且表達自己對這麼那麼晚才收到通知(簡訊or客服電話)未繳帳單這件事感到不滿意.
